Campanha de Email Marketing : Constância é a chave
O uso do email sempre foi um meio poderoso de marketing e sua automação torna todo o processo muito mais efetivo, rápido e inteligente. Se você deseja continuar tendo um bom retorno sobre o investimento, então a sua campanha de email marketing deve ser muito bem planejada e executada. Se você estiver observando uma queda na performance das suas campanhas, então talvez esteja faltando um desses 5 componentes indispensáveis para uma campanha de email marketing bem-sucedida.
#1: Planejamento
Você precisa ter um plano preparado antes mesmo de começar sua campanha de e-mail marketing, caso contrário, sua campanha já está fadada ao fracasso! Um bom planejamento precisa estar alinhado com a estratégia de marketing da sua marca e com seu posicionamento em todos os canais online em que você atua.
Mas por que isso é importante?
- Você pode aproveitar os conteúdos dos seus outros canais, como conteúdo para a sua campanha, ganhando agilidade no processo (desde que isso faça sentido para sua audiência e sua estratégia);
- Você pode ter um aumento do alcance nos seus outros canais, de forma orgânica, sem precisar ficar impulsionando postagens, ao direcionar o público para as postagens em outras redes, por meio de links nos e-mails.
É importante que o conteúdo da sua campanha de email marketing, inclua os assuntos relevantes para a sua audiência. Estes assuntos devem ser baseados nos interesses do seu público e, deve manter uma constância, para que seu cliente crie o hábito de abrir seus e-mails.
Para ter certeza de que você manterá a frequência, é aconselhável separar um tempo e criar conteúdo para uma série de e-mails de uma vez, e configurá-los na sua plataforma de e-mail com as datas e horários que você quer que eles sejam disparados para os clientes. Repetindo esse ciclo antes que a sequência programada acabe, você terá uma boa constância.
#2: Use assuntos de email com os melhores resultados
A maneira como você apresenta o assunto dos seus e-mails irá influenciar significativamente na taxa de abertura dos mesmos. O assunto aparece ao leitor como o título do e-mail, o qual ele visualiza antes de decidir se vai abri-lo ou não.
Por isso, é preciso pensar muito bem para usar as palavras certas nessa pequena frase tão valiosa. Porém, simultaneamente, é preciso tomar cuidado tanto no assunto quanto no corpo do e-mail, para que ele não caia no spam.
Para ajudar você a não errar nessa parte importante, separamos algumas dicas:
- evite assuntos confusos, genéricos, enganosos e exagerados;
- Crie descrições de e-mails curtas, informativas e objetivas;
- O assunto deverá guiar as expectativas do leitor e indicar a essência do que ele irá encontrar no corpo do texto;
- Evite usar estratégias como caixa alta ou palavras relacionadas a spams como “grátis”, “brinde” e “bônus”.
Outra dica importante é estudar um pouco sobre copywriting. Isso vai te ajudar a utilizar técnicas de persuasão por meio da escrita e com certeza aumentará o engajamento do seu público.
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#3: Customize seus emails com uma pegada pessoal
Personalizar seus e-mails é uma das maneiras mais fáceis de se destacar na caixa de entrada dos seus assinantes. O envio de e-mails customizados irá ajudar a conquistar a confiança do seu público e te posicionar como autoridade.
Alguns elementos que você não pode deixar de personalizar são:
- a paleta de cores utilizada. Siga o padrão de cores da sua marca nas redes sociais. Isso ajuda a fixar sua marca na mente dos clientes;
- coloque a sua logomarca no final do e-mail;
- chame o cliente pelo nome, faça ele se sentir único para você.
Obs.: Sobre esse último ponto: a maioria das ferramentas possui o comando “!firstname”(mas pode ser outro código, verifique na sua ferramenta de e-mail marketing). Esse comando, substitui automaticamente o código, pelo nome com o qual o cliente se inscreveu na sua newsletter. Basta escrever esse comando onde você quer que apareça o nome do seu cliente, assim, cada pessoa da sua lista irá receber o e-mail direcionado ao seu próprio nome.
Já é comprovado que ao editar tudo, desde o assunto do e-mail até os produtos oferecidos, você estará aumentando a taxa de acessos da sua campanha de e-mail marketing, o que poderá levar a um aumento significativo das conversões.
#4: Segmente sua lista de E-mail
A segmentação é um ponto-chave para personalizar a comunicação da sua marca com seus clientes e potenciais clientes. O foco do e-mail marketing é fazer com que os assinantes se aproxime da sua marca e consuma seus produtos ou serviços. Por isso, quanto mais personalizada, pessoal e direcionada no momento certo ao cliente certo, mais perto do objetivo estará a estratégia de comunicação da sua empresa.
Por isso também é importante ter clareza sobre as etapas de um Funil de Vendas. Essa ferramenta de análise, pode ajudar você a entender em qual momento do funil está o seu cliente, e qual tipo de conteúdo é preciso direcionar para cada etapa da jornada de compra.
Você pode segmentá-los de diversas formas: por topo, meio e fundo de funil, por taxa de abertura ou não abertura de e-mails, por taxa de cliques nos seus links, com base em dados demográficos, ou em dados de gênero e idade, etc. Lembre-se que a segmentação é uma ferramenta aliada para a assertividade na sua comunicação. Escolha o modelo de segmentação que faça mais sentido para a sua estratégia.
#5: Otimize seus emails para celulares e outros dispositivos móveis
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais pessoas estão abrindo e-mails em seus dispositivos móveis. Por isso, a otimização precisa se tornar uma parte natural do processo e esse é um passo muito importante. Enviar um e-mail não responsivo causará a impressão de algo desatualizado em um celular ou tablet. Isso tira a credibilidade da sua marca.
Atualmente, a maioria das empresas que oferecem serviços de e-mail marketing, já garantem essa otimização de forma automática. Mesmo assim, vale a pena conferir se sua empresa disponibiliza essa funcionalidade. Caso não possua, vale a pena trocar por uma ferramenta mais completa.
Os e-mails ainda são uma das melhores maneiras de promover o seu negócio. Caso as suas tentativas ainda não estejam resultando em conversões, não desista! Siga as dicas desse post e com certeza sua campanha de e-mail marketing terá muito mais chances de atingir seus objetivos. Além disso, esteja sempre analisando e reanalisando as suas métricas, elas sempre irão te mostrar onde você tem errado ou acertado. Desse modo, você terá cada vez mais insigths para aprimorar suas estratégias com base em dados reais.
