Todas as pessoas que possuem um aparelho celular, e que tem um smartphone que comporte o WhatsApp, possui o aplicativo baixado e faz uso dele. Por isso, muitas empresas utilizam de ferramentas WhatsApp marketing para fazer a publicidade de seu negócio, de modo a automatizar trabalhos que humanos levariam mais tempo para concluir.
Ainda, olhando pelo ponto de vista do trabalhador, aproveitar de plataformas que em razão da velocidade, e por trazerem melhores resultados, é excelente para que o profissional dedique menos tempo nessa função e consiga utilizar o restante do tempo em outras estratégias.
O intuito dessas ferramentas, que iremos explicar abaixo, ainda neste artigo, é para agilizar o processo de envio de mensagens com a finalidade de captar mais leads e, assim, gerar mais clientes.
Antes de destacar as seis melhores ferramentas marketing por WhatsApp, vale ressaltar que existem plataformas que oferecem muitas funcionalidades, no entanto, são pagas. No mercado também é possível encontrar softwares muito bons e que oferecem as funções de maneira gratuita. O que vai ser levado em conta será apenas o que você busca.
Para ajudar nesta questão, veja as cinco ferramentas marketing por WhatsApp que vão dar maior velocidade no processo de atendimento e que vão alavancar os negócios da sua empresa.
Notificações Inteligentes
Em Notificações Inteligentes é possível enviar mensagens lembrando os clientes sobre pagamentos e demais informações. Para isso, são automatizadas tais mensagens com diversas funcionalidades, de modo a acelerar e simplificar esse trabalho.
A ferramenta permite que seja integrado a mais de 30 distintas plataformas de vendas, e-commerce e negócios pela internet. As mais populares são WooCommerce, Simplo 7, Monetizze, Activecampaign, Mercado Livre, e Kapsula.
Contudo, para todos aqueles que possuem serviço de e-commerce, seja diferentes lançamentos ou até mesmo com o modelo de e-commerce, em que o lojista atua como intermediário das vendas pela internet, pode aproveitar de toda a praticidade que a Notificações Inteligentes oferece.
Além disso, para que você entenda melhor sobre todas as funcionalidades que a ferramenta disponibiliza, listamos abaixo as principais funções e vantagens de usufruir das Notificações Inteligentes:
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- Atendimento variado – consegue agilizar a resposta da sua equipe diante das mensagens;
- Lembrete de boletos – é capaz de enviar mensagens para os contatos de sua agenda lembrando-os sobre a data de vencimento dos boletos em aberto;
- Notificações e rastreio de entregas – é um diferencial surgir mensagens automáticas sobre cada avanço da etapa dos pedidos realizados imediatamente;
- Caminho feliz – um fluxo inteligente de mensagens que evita as falhas de comunicação e que não encantam os clientes, como por exemplo cobranças feitas referentes a boletos que já foram pagos;
- Notificações sobre os pedidos – faz com que o cliente seja atualizado em tempo real sobre cada nova movimentação na sua compra. Um dos exemplos são as mensagens de serviço como “seu pedido foi aprovado” , “pedido despachado”, “pedido entregue” entre outros;
- Mensagem de resposta realizada automaticamente – essa ferramenta serve para agilizar o processamento para o envio onde haja apenas envio de mensagens pré-definidas e configuradas por você para algumas situações específicas.
Listamos também abaixo as principais vantagens da ferramenta de Notificações Inteligentes:
- Envio de mensagens totalmente automático;
- Diminuição das dúvidas mais populares dos clientes, que já são resolvidas pelas notificações disparadas;
- Aumento em até 80% nas conversões de boletos;
- Equipe de vendas e de atendimento são responsáveis em atividades-chave para aumentar os resultados do seu negócio;
- Mais praticidade e agilidade ao seu dia a dia e também da sua empresa.
Grupos Inteligentes
A ferramenta Grupos Inteligentes é ideal para planejamento de lançamentos. O intuito do programa é fazer a distribuição correta dos seus leads nos respectivos grupos formados no WhatsApp.
Para isso, a ferramenta de automação faz o envio dos contatos correspondentes de acordo com os grupos que ainda detém vagas. Ainda, é possível fazer a personalização dos direcionamentos de modo a enviar para o potencial consumidor ideal para cada projeto.
Um exemplo prático é quando os grupos estão cheios. Diante disso, a ferramenta identifica e redireciona o lead para uma página personalizada.
A vantagem de utilizar ferramentas marketing por WhatsApp, Grupos Inteligentes, é que você consegue direcionar todos os seus contatos de maneira automática e estratégica, e o melhor, com um custo-benefício baixíssimo por operação.
Confira as principais funcionalidades da ferramenta de Notificações Inteligentes:
- Direcionar links para diferentes grupos de WhatsApp – é possível fazer a distribuição de seus contatos para quantos grupos preferir;
- Distribuição de maneira personalizada – indicar as diferentes formas nas quais você quer fazer a distribuição de seus leads. A ferramenta consegue executar o trabalho de maneira automática;
- Alocação adequada aos seus leads – todos os seus contatos serão direcionados para os grupos ou até mesmo para as páginas configuradas, caso os grupos com o qual queira participar estejam cheios.
- Instalação dos rastreadores para o Facebook, Activecampaign e Google Analytics – instale o pixel para analisar dados, criar funis e eventos de conversão.
Quais são as vantagens que você terá ao obter a ferramenta de Notificações Inteligentes?
- Terá grupos ilimitados para fazer o direcionamento dos contatos;
- Relatório com o número de cliques;
- Distribuição em sistema automatizado e inteligente;
- Plataforma com uso facilitado e intuitivo;
- Contagem dos direcionamentos de cada links.
Saiu para a Entrega
É comum o consumidor ficar superansioso à espera de seu produto comprado pela internet. Muitos não conseguem acompanhar o status de movimentação de suas encomendas e isso é um problema.
Com a ferramenta Saiu para a Entrega, você recebe as atualizações sobre sua encomenda de maneira imediata. O Saiu para a Entrega faz parte de uma das ferramentas marketing por WhatsApp que tem a função de facilitar o direcionamento de informações sobre os pedidos virtuais aos consumidores.
É um diferencial e um ponto positivo para a empresa quando disponibiliza, ainda mais de maneira facilitada via WhatsApp, informações de rastreio sobre o status das entregas.
Além do WhatsApp, a mensagem pode ser enviada por SMS e e-mail de maneira totalmente automática e imediata. Desse modo, é possível configurar e escolher a maneira ideal para que seus consumidores fiquem sempre atualizados sobre seus pedidos.
Qual a principal utilidade da ferramenta marketing por WhatsApp Saiu para a Entrega?
- As movimentações sobre a entrega são enviadas de maneira automática para os consumidores;
- São enviadas notificações sobre “encomenda saiu para a entrega”, “mercadoria despachada”, “perda, extravio e demais problemas com o envio do produto” e “produto não entregue” que pode ocorrer por conta de não haver ninguém na residência para receber e também demais problemas.
- Por fim, existe uma integração com as mais importantes plataformas de envio e e-commerce: Shopify, Simplo 7, WooCommerce, Jadlog e Correios.
Qual a vantagem que você terá ao obter a ferramenta de Notificações Inteligentes?
- Terá acesso sobre as métricas dos envios, como por exemplo, a estimativa média das entrega das encomendas; número de pedidos que ainda estão em progresso de envio e demais funções;
- Todo o rastreamento feito nacional e também internacional
- Disparo de mensagens automáticas feitas via WhatsApp, SMS e por e-mail;
- Diminuição do número de atendimento pessoal aos consumidores sobre as principais dúvidas comuns relacionadas à entregas que podem ser solucionadas virtualmente e de maneira mais ágil;
- Facilidade para fazer uso e também para a configuração.
WA Web Sender – Free WhatsApp Messages
A ferramenta WA Web Sender – Free WhatsApp Messages é responsável por capturar seus leads e devolver os melhores resultados de número de telefone de grandes potenciais novos clientes.
No entanto, fazer o trabalho de adicionar de maneira manual vários contatos para a sua conta, não é tarefa fácil e levaria muito tempo de dedicação. Com isso, para facilitar esse processo, a WA Web Sender – Free WhatsApp Messages é a ferramenta de automação ideal.
Usando como parâmetro a extensão do Google Chrome é permitido o envio de fotos, vídeos e áudios para os contatos que estão salvos e até mesmo para os que não estão salvos em sua conta do aplicativo de mensagem.
Já com o WA Web Sender você será capaz de adicionar diferentes números de telefones apenas com a separação por vírgula, igual em endereço de e-mail. Ainda, caso prefira, você consegue carregar um arquivo de CSV com os dados.
Essa funcionalidade fará com que você consiga anexar vários contatos de uma vez só e ainda enviá-lo em uma única mensagem. E o melhor: a ferramenta permite com que eles sejam enviados de maneira individual e em um único disparo em massa.
Essa extensão trabalha como uma lista de transmissão, que ainda pode ser usada até mesmo diretamente do próprio computador. Além disso, o diferencial é que a ferramenta permite o envio de textos e ainda de outros arquivos até mesmo para os próprios leads que podem estar salvos ou não na sua agenda de WhatsApp.
Com isso, de maneira mais resumida, confira as principais funções da ferramenta WA Web Sender – Free WhatsApp Messages:
- É possível enviar mensagens para os leads cadastrados e não cadastrados de sua lista;
- Disparar uma única mensagem para vários contatos diferentes e de maneira instantânea;
- É possível fazer a formatação das mensagens, como por exemplo negrito, itálico, tachado e também acrescentar emojis;
- É possível anexar arquivos multimídias, como imagens, vídeos, áudio, documentos e também outros formatos;
- Ter acesso ao relatório contendo informações sobre o Óscar e a entrega das mensagens.
Quais são as vantagens que você terá ao usufruir da ferramenta de WA Web Sender – Free WhatsApp Messages?
- Subir os leads da sua lista em arquivo no formato CSV;
- Conseguir enviar de uma vez só para contatos diferentes, otimizando seu tempo;
- Permitir personalizar o espaçamento entre o disparo de uma mensagem e outra;
- Conseguir enviar vários links diferentes;
- A utilização é facilitada.
CSV trata-se de um arquivo em formato de texto, específico para fazer com que o salvamento dos dados seja estruturado em tabela.
WhatsApp Web Desktop
Quando falamos em ferramentas marketing por WhatsApp, não podemos deixar de mencionar a WhatsApp Web Desktop.
Uma das facilidades que a plataforma de automação oferece é permitir que seja enviada mensagens diretamente do notebook ou do próprio computador, não necessitando necessariamente estar com o celular. Lembrando que o aplicativo também pode ser usado no seu aparelho móvel.
Além de possuir telas maiores, facilitando assim o processo, você poderá ainda ter todas as ferramentas habituais que costuma usar na rotina de trabalho apenas a uma janela de distância.
O aplicativo pode ser baixado via site, tanto no computador como no notebook. A função disponibilizada, tanto para smartphones como para a web, são praticamente as mesmas, permitindo assim que você opte pelo o que for mais confortável para utilizar. Outro diferencial é o de duração dos atenienses.
Porém, apenas em relação ao uso da chamada de voz e vídeo que pode trazer uma limitação. No entanto, o aplicativo está em vias de novas atualizações e deve solucionar este problema em breve.
Saiba quais são as principais funções da ferramenta de automação WhatsApp Web Desktop:
- Fazer a edição de informações que contenham o perfil comercial, catálogo ou então configurações gerais;
- Permite que você veja as mensagens de maneira etiquetadas;
- Faz com que você possa enviar e receber mensagens, seja em formato de texto, imagens, vídeos, documentos e até anexos;
- Permite que se faça o envio de mensagem em formato de áudio.
Vantagens fundamentais da ferramenta marketing WhatsApp Web Desktop:
- Dá para utilizar de diferentes tamanhos de telas de modo a dar maior liberdade e conforto para o usuário;
- Permite com que envie em diferentes formatos de mensagens tudo isso diretamente do notebook ou de seu computador;
- Maior praticidade para que seja utilizada as ferramentas de marketing por WhatsApp, conforme mencionadas acima.
Canva: Ferramenta para criar post no WhatsApp
O Canva é bem versátil, ela permite com que você possa criar diferentes designs, para todas as redes sociais, e com diversos formatos de post. Tudo isso de maneira gratuita.
Dentro da própria plataforma você consegue encontrar modelos já prontos, que podem ser editados, para realizar os posts ou até mesmo criá-los do zero.
Importância de ferramentas marketing por WhatsApp
Marketing nada mais é do que um estudo aprofundado sobre mercados, incluindo empresas, clientes, concorrentes, fornecedores entre outros. Também, esse estudo avalia como são relacionados todos os fatores expostos anteriormente para que seu negócio aumente suas vendas.
Em suma, ferramentas marketing por WhatsApp são plataformas que auxiliam na aplicação das técnicas e todo o conceitos do marketing convencional aos recursos do software de mensagem. Nisso, será avaliado o comportamento do usuário diante do aplicativo de mercado, bem como de estratégias aplicadas pela concorrência.
Por isso, para obter os melhores resultados, potencializar seus negócios e estar sempre à frente da concorrência, vale muito a pena estar atualizado sobre as principais ferramentas de marketing por WhatsApp.
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