Vendedor FBA, cansado de taxas de armazenamento, lança 3PL

A Amazon impactou aparentemente todos os segmentos da economia moderna. Veja o armazenamento, por exemplo. As altas taxas de armazenamento no Fulfillment by Amazon forçam os comerciantes a buscar alternativas, criando oportunidades para fornecedores de logística independentes.

A empresa de Mark Taylor é um exemplo disso. Ele é um ex-vendedor da FBA que incorreu em custos de armazenamento caros. Ele me disse: “Começamos a procurar maneiras de resolver o problema de armazenamento para nós mesmos e, ao fazê-lo, achamos que poderia ser interessante para os outros”.

Essa solução é o Warehouse Republic, um 3PL que atende principalmente os vendedores da Amazon, que Taylor lançou em 2018.

Recentemente, conversei com ele sobre seus negócios, abordando políticas de FBA, leasing de armazéns, tecnologia de atendimento e muito mais.

O áudio de toda a nossa conversa está incorporado abaixo. A transcrição é editada para maior clareza.

Bandholz: Dê-nos um resumo de República do Armazém.

Taylor: Somos uma empresa terceirizada de logística. Comecei duas empresas Fulfillment by Amazon em 2015 com alguns parceiros. Nos encontramos com alguns produtos sazonais e rapidamente começamos a sentir a dor das taxas de armazenamento de longo prazo se não vendêssemos durante uma temporada.

Começamos a procurar maneiras de resolver o problema de armazenamento para nós mesmos e, ao fazê-lo, pensamos que poderia ser interessante para os outros. Gastamos de US$ 100 a US$ 200 em alguns anúncios no Reddit que diziam: “Bata nas taxas de armazenamento de longo prazo na Amazon”. Funcionou. Começamos a conseguir clientes e depois decidimos abrir um armazém. A maioria dos nossos clientes são Vendedores da Amazon.

Bandholz: É caro armazenar produtos com a Amazon?

Taylor: Pode ficar caro, especialmente de outubro a dezembro. A Amazon quer os produtos de movimentação mais rápida em seus armazéns. Se um item permanecer lá por mais de um ano, você começará a acumular taxas de armazenamento de longo prazo. O preço atual é de US$ 2,40 o pé cúbico. Pense em um palete de mercadorias empilhado com 72 polegadas de altura – são aproximadamente 74 pés cúbicos de mercadorias. É uma cobrança mensal recorrente e é cara.

A Amazon trata de giros rápidos de estoque e de garantir que tudo o que estiver em seus armazéns seja vendido rapidamente. Eles não querem estar no negócio de armazenamento. Eles estão no negócio de venda e cumprimento de mercadorias. Um comerciante que não vende por meio do produto e fica perto de incorrer em uma taxa de armazenamento de longo prazo gastará talvez 50 centavos por unidade para receber tudo de volta para evitar a cobrança.

Normalmente, a remessa inicial de um vendedor da FBA para a Amazon vai para um único centro de atendimento. Então, uma vez na rede da Amazon, ele é enviado para 15 ou 20 centros de atendimento. Um vendedor que remove 1.000 itens do FBA recebe caixas de todos os lugares. Não há rima ou razão para isso. Pode haver três itens em uma caixa e 20 itens em outra. É bagunçado.

Se esses 1.000 itens forem enviados para nós, teremos que abrir todas as caixas, re-kit-los em caixas master e, em seguida, reporte ao cliente, dizendo: “Temos caixas master de 20, e aqui estão as dimensões e os pesos”.

Bandholz: Você tem dois centros de atendimento — um na Califórnia e outro na Carolina do Norte.

Taylor: Sim. Espaço e cobertura são as duas maiores coisas. O sul da Califórnia é um mercado incrivelmente desafiador para conseguir um armazém. O aluguel bruto do nosso primeiro armazém foi de cerca de 55 centavos de dólar por metro quadrado.

Em 2021, esse custo aumentou para cerca de US$ 1 por metro quadrado. Agora está em torno de R$ 1,50. A taxa de desocupação do armazém no sul da Califórnia é de cerca de 0,3%.

É muito desafiador para inquilinos menores conseguir que um proprietário concorde sem exigir um depósito de seis meses a um ano de aluguel. Para um armazém de 250.000 pés quadrados, o investimento inicial pode ser de US$ 4 a US$ 5 milhões para depósito, racks e configuração geral.

Compare isso com a Carolina do Norte, com taxas de locação bruta de 40 e 50 centavos por metro quadrado.

Bandholz: Como você precifica o frete para seus clientes, dada a variabilidade dos custos?

Taylor: Felizmente, não fazemos nada com o envio. A maioria de nossos clientes trabalhará através de seus despachantes para a movimentação, o transporte do porto até o armazém de destino. Se um cliente enviar de nosso depósito para algum lugar fora da rede Amazon, recomendamos transportadoras e agregadores para obter preço razoável.

Um dos benefícios de vender na Amazon são as baixas taxas de envio em sua rede de atendimento. A rede interna de caminhões da Amazon agora faz a maior parte de seu transporte.

No entanto, a Amazon ainda negociou tarifas com operadoras terceirizadas. As taxas aumentaram significativamente, mas ainda é muito mais barato do que você ou eu conseguiríamos enviar, digamos, cinco paletes para algum lugar.

Bandholz: Como os comerciantes de comércio eletrônico devem abordar uma empresa de logística terceirizada?

Taylor: Os comerciantes devem entender os processos do 3PL. A Amazon exige que as remessas de entrada tenham etiquetas de caixa específicas. A Amazon não quer muitos SKUs fora dessas caixas porque isso pode causar confusão. Seu provedor de logística terceirizado pode exigir que uma caixa seja rotulada de uma determinada maneira para que alguém possa digitalizá-la e colocá-la em um palete sem observar as marcações para determinar o SKU.

Isso soa simples. Mas já vimos recipientes inteiros com rótulos de papelão ilegíveis. Você acaba com muitos erros.

Tentamos tornar mais fácil para nossos clientes obter as etiquetas corretas para colocar em suas caixas para que, quando as recebermos, as digitalizemos e as carreguem em nosso sistema. Temos um portal no qual os clientes fazem login para fazer upload de um arquivo CSV. Imprime etiquetas no formato correto. Os clientes podem então enviar essas etiquetas aos fabricantes para colocar em cada caixa.

Isso torna mais fácil para nós e minimiza os erros. O fabricante ainda pode ter suas marcações nas embalagens. Mas podemos olhar rapidamente para o rótulo e ver se algo está errado.

Bandholz: Como os ouvintes podem se conectar com você?

Taylor: Nosso site é WarehouseRepublic.com. Estou dentro LinkedIn.

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