Políticas de Privacidade

Políticas de Privacidade

Se você não concorda com o direito que a nossa equipe possui de solicitar dados pessoais a serem utilizados em nossos serviços, recomendamos que não se utilize dos nossos serviços, ou sequer visite o nosso site. A seguir, deixamos a descrição dos Termos de Privacidade e as nossas Políticas de Serviço.

O objetivo deste texto é informar os tipos de dados que poderemos solicitar dos nossos visitantes e/ou usuários quando estiverem se utilizando dos nossos serviços, produtos ou visitando o site www.cursana.com.br, tal como informar quais são as práticas que nos comprometemos a fazer e o cuidado que teremos com as suas informações.

As nossas políticas de privacidade não se aplicam a nenhum outro site ou serviço de páginas administradoras, ou qualquer tipo de informação coletada de maneira offline por sites terceiros que podem ser acessados através de hyperlinks em nossos serviços.

Ao acessar e utilizar os nossos serviços, você concorda com nossas políticas de privacidade.

SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM AS NOSSAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO UTILIZE OS NOSSOS SERVIÇOS.

Guia para o Leitor:

  1. Quais informações coletamos
  2. Como armazenamos dados
  3. Como utilizamos seus dados
  4. Como expomos seus dados
  5. Quão seguros estão seus dados
  6. Como corrigir ou atualizar seus dados
  7. Quais escolhas você tem para moderar seus dados pessoais
  8. Como cancelar a sua conta e deletar seus dados pessoais do nosso sistema
  9. Quais são os fundamentos jurídicos para processos
  10. Informações extras sobre dados coletados ao usar nossos serviços
  11. Cookies e outras tecnologias
  12. Análise de dados móveis
  13. Marketing direto
  14. Mudanças para as Políticas de Privacidade
  15. Como realizar perguntas ou entrar em contato

1. Quais informações coletamos

Coletamos vários tipos de informações sobre os nossos visitantes e usuários de nossos serviços:

(A) Nós coletaremos e processaremos alguns dados pessoas quando você se cadastrar para o uso dos nossos serviços, ter uma conta associada, assinar a nossa Newsletter, enviar um feedback, participar de algum evento, responder a uma pesquisa/enquete ou até mesmo quando você se voluntariar para nos passar informação. Quando encomendar produtos ou serviços em nosso site ou aplicativo, também pode ser solicitado que você  deixe um número de cartão de crédito e outras informações relativas a formas de pagamento. Estas informações são solicitadas normalmente para cumprir a função do uso dos serviços; outras, porém, são arbitrárias. Quando alguns dados são solicitados, se não informados, você não poderá fazer uso da atividade ou do produto.

Nós também registramos o endereço de IP pelo qual você acessa. Usamos esta informação para diagnosticar problemas de acesso, sejam da nossa parte ou com a sua conexão. Também, nos utilizamos de certos dados demográficos gerados pelo “IP”.

(B) Coletamos informações que não necessariamente revelarão a identidade de um indivíduo em específico. Informações como o tipo de equipamento, informações de navegação e recursos que você acessa em nossos serviços são dados úteis. Exemplos seriam o seu sistema operacional; qual o browser que você utiliza. Usamos também serviços de análises de dados para ajudar a entregar ofertas mais personalizadas e direcionadas aos nossos usuários. Para isso, através de cookies, estimamos idade e outros dados, customizados nossos serviços e aceleramos os resultados de suas buscas.

(C) Quando você baixa o nosso aplicativo e se utiliza dos nossos serviços, automaticamente coletamos dados sobre o tipo de aparelho que você usa, tal como o seu sistema operacional. Assim, sabemos quais as melhores versões e qual o alcance que nossas plataformas devem ter. Não solicitamos nem coletamos nenhuma informação relacionada a sua localização, enviada de seu celular.

(D) Quando você nos contatar para suporte ao cliente, podemos exigir informações adicionais para resolver o seu problema, podendo até mesmo ser solicitado que você conecte a sua conta cursana.com.br à sua conta LinkedIn para melhorar a sua experiência, nosso usuário. Caso decida não conectar a sua conta, ainda assim terá o direito de usar o serviço de suporte ao cliente.

(E) NÃO TEMOS INTERESSE E NEM NOS DIRECIONAMOS AO PÚBLICO INFANTIL, ABAIXO DOS 16 ANOS DE IDADE. Se você pertence a este grupo, você é responsável por obter consentimento dos seus pais ou responsáveis legais para utilizar os nossos serviços. Crianças que utilizarem nossos serviços, terão acesso limitado a vários serviços e atividades.

2. Como armazenamos dados

Ao submeter dados pessoas em nosso sites ou serviços, você concorda que elas sejam transferidas, armazenadas e processadas até mesmo fora do país onde você reside. Nós seremos responsáveis por garantir que os seus dados sejam utilizados seguramente, de acordo com as nossas políticas de privacidade.

3. Como utilizamos seus dados

Usamos os dados coletados sobre você das seguintes maneiras:

  • Para lhe apresentar conteúdo dos nossos serviços de uma maneira efetiva e compatível para você e o seu computador/dispositivo móvel.
  • Para poder entregar informação, produtos ou serviços que você nos solicite ou que nós julgamos ser do seu interesse.
  • Para arcarmos com as obrigações de contratos existentes entre você e a nossa equipe.
  • Se você utiliza cartões de crédito, transferiremos dados sobre o seu cartão para uma empresa apropriada que fará os serviços de transferência.
  • Para que você possa participar em atividades interativas que promoveremos (caso tenha optado por estar ciente de enquetes/pesquisas/eventos).
  • Para contatar você sobre sua satisfação quanto aos nossos serviços.
  • Para qualquer outro uso que poderemos descrever ao solicitar novas informações

4. Como expomos seus dados

Nós compartilharemos os seus dados pessoais com terceiros apenas das maneiras descritas aqui em nossas políticas de privacidade. Não venderemos, trocaremos ou divulgaremos os seus dados sob hipótese alguma, com exceção dos seguintes casos:

(A) Devido ao fato de alguns serviços que oferecemos serem providos por terceiros, compartilharemos, somente os dados necessários, com, somente nossos associados que estiverem trabalhando para você, de maneira que eles possam lhe entregar o serviço desejado. Por exemplo: Precisamos passar os dados do seu cartão de crédito para bancos, de maneira que possam confirmar um pagamento.

(B) Também compartilharemos os seus dados nos seguintes cenários:

(I) Caso algum órgão de justiça exija algum tipo de investigação, iremos cooperar com as autoridades.
(II) Caso estejamos permitidos ou submetidos por lei a fazer como tal.
(III) Para proteger os nossos direitos, reputação, propriedade ou segurança, seja da nossa equipe ou de nossos usuários.
(IV) Para defender ou reforçar os nossos direitos e deveres.
(V) Caso a exposição dos dados seja obrigatória por algum padrão de serviço.
(VI) Para terceiros que nos solicitem, mediante a sua autorização.
(VII) Compartilharemos em casos jurídicos, evitando possíveis fraudes, garantindo a segurança de nossa empresa.

(C) No caso do LinkedIn ou outras empresas associadas vendam parte de suas ações, ou mudem a direção e outra entidade tome conta dos serviços dos quais nos utilizamos, entendemos que possuímos o direito de compartilhar as informações com estes novos parceiros que vierem a trabalhar conosco.

5. Quão seguros estão seus dados

O acesso a sua conta é feito através de uma senha e um nome de usuário, ambos escolhidos por você. Sua senha é criptografada. Recomendamos que você não compartilhe a sua senha, que troque a sua senha com frequência, que mantenha a sua senha com um formato de números e letras e que você tenha a certeza de usar um navegador seguro.

Não assumimos responsabilidade por atividades resultadas de atos de negligência quanto a segurança de sua parte. Se você compartilha um computador ou utiliza um público, nunca se esqueça de clicar no botão “Log Out” antes de deixar o aparelho.

Por favor, notifique o suporte ao cliente assim que perceber que fez mal uso de sua senha e nome de usuário.

Infelizmente nenhum dado submetido a internet ou qualquer outro serviço sem fio é 100% seguro. Como tal, garantimos que tentamos proteger os seus dados, e você deve reconhecer que:

(A) Existem situações na internet que estão fora do nosso controle.

(B) A segurança e a integridade de qualquer informação do nosso site, que tenha sido obtida através de processos consentidos por nossos clientes não podem ser 100% garantidas e não devemos ter responsabilidade por atos falhos de terceiros, mau uso de nossos clientes e/ou alteração de informações.

(C) Apesar de improváveis, assim que soubermos sobre mau uso ou situações em que a integridade dos seus dados estejam sob risco, iremos imediatamente lhe enviar uma notificação. Caso tenha nos informado o seu endereço de e-mail, iremos lhe enviar uma notificação através dele, partindo do fato de que você concordou a receber e-mails deste gênero. Se você preferir ser informado através de outro meio de comunicação, nos notifique através do Suporte ao Cliente. Sua mensagem deve conter todos os dados necessários para que possamos lhe contatar por esta nova sugestão.

6. Como corrigir ou atualizar os seus dados

Oferecemos opções de controle de gerenciamento dos dados pessoais que temos sobre você, incluindo a possibilidade de:

(I) Deletar informação: Você sempre pode solicitar a exclusão de alguns ou de todos os seus dados. Este último faremos caso você nos informe que não mais precisará dos nossos serviços.

(II) Remediar dados gerados: Você pode acessar a sua conta para editar algumas informações pessoais. Você também pode nos enviar uma solicitação quando você não puder modificar certa informação que deseje ser modificada.

(III) Limitar, restringir ou lançar objeções sobre certos dados: Você pode solicitar que paremos de utilizar todos ou parte de seus dados. Seja pelo motivo do dado estar desatualizado (esperamos que você atualize), ou caso não tenhamos o direito de usar tal informação.

(IV) Acessar as informações que possuímos: Você pode solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você. Você pode aprender mais sobre como fazer isso através dos itens 7 e 8 das nossas políticas de privacidade. Você também pode ter acesso às requisições que você tenha feito para a nossa equipe através do Suporte ao Cliente ou através do envio de um e-mail com a solicitação.

7. Quais escolhas você tem para moderar os seus dados pessoais.

Você  pode acessar parte das informações que temos sobre você. Por exemplo, ao fazer log-in em sua conta, você pode acessar requisições recentes do nosso site, tal como certos dados pessoais que possuímos sobre você. Também é possível acessar as preferências de meio de comunicação  e configurações de formas de pagamento.

Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em “Meu Perfil”. Se você tiver dúvidas, entre em contato através do Suporte ao Cliente. Você também pode nos contatar ao submeter uma requisição de informações através do e-mail cadastrado em nosso site.

Referente a sua preferência de meio de comunicação, você pode cancelar a sua inscrição ao seguir as instruções incluídas nas newsletter que você recebe, ou você pode logar em sua conta e atualizar o status da inscrição. Se mudar o seu e-mail e ainda desejar receber a nossa newsletter, você deve atualizar o seu novo e-mail cadastrado dentro do sistema, através da sua conta.

Você ainda possui a escolha a respeito dos cookies. Ao modificar as preferências de navegação, você pode selecionar habilitar todos os cookies, ser notificado quando um novo cookie é habilitado, ou até mesmo rejeitar os cookies. Caso deseje rejeitá-los, porém, muitas partes do nosso site não funcionarão apropriadamente.

8. Como cancelar a sua conta e dados pessoais do nosso sistema

Você pode deixar a sua conta inativa, e, neste caso, ainda teremos as suas informações armazenadas por certo período para caso você decida voltar a utilizá-la. Você também pode escolher deletar a sua conta, e neste caso iremos deletar as suas informações, incluindo o seu histórico conosco. Este processo levará cerca de 60 dias, mas mesmo após o cancelamento da sua inscrição, podemos voltar a reter as suas informações caso alguma questão legal apareça, ou para alguma questão de segurança interna, nos prevenindo de possíveis acusações de fraude. Você poderá excluir a sua conta em “Meu Perfil.”

Se você quiser ter conhecimento das informações sobre você que temos acesso, basta enviar um pedido através do “Meu Perfil“, ou nos enviando um e-mail para o endereço que está no fim deste texto. Você também pode solicitar que paremos de usar certas informações sobre você, ou limitar o nosso uso delas através da aba “Suporte ao Cliente”, ou, também, através de contato por e-mail.

9. Quais são os fundamentos jurídicos para processos

Nós apenas coletaremos dados com fundamentos jurídicos, tais como o seu consentimento, a existência de um contrato e alternativas de legítimo interesse.
Como nós dependemos do seu consentimento, você sempre terá o direito de escolher as informações a estarem disponíveis e quais você desejará retirar. Também, em momentos de legítimo interesse, você poderá contestar o uso.

10. Informações extras sobre dados coletados ao usar nossos serviços.

Para certos serviços, nós coletamos informação sob comandos dos nossos clientes. Em tais casos, a nossa equipe atua como um processador de dados que atua perante a lei. Nós reteremos e usaremos certos dados pessoais da maneira correta, de acordo com nossos deveres jurídicos, de maneira a resolver disputas e arcar com nossas responsabilidades fiscais perante às demandas dos nossos clientes. Nesses casos, os requerentes terão as suas próprias políticas de privacidade.

11. Cookies e outras tecnologias

Ao utilizar o nosso website, você deve estar ciente de que usamos cookies e outras tecnologias para facilitar e personalizar o uso dos nossos serviços. Aprenda mais sobre as escolhas que nossos clientes possuem referentes ao uso destas tecnologias.

12. Análise de dados móveis

Nós usamos softwares de análises de dados móveis para nos ajuda a entender melhor a funcionalidade dos nossos softwares em seu aparelho. Este software pode gravar informações tais como a frequência com a qual você usa o nosso aplicativo, os eventos que ocorrem nele, uso agregado, gráficos da performance e o lugar de origem de onde o aplicativo foi baixado. Nós não associamos a informação armazenada na análise de dados do aplicativo com qualquer dado pessoal que você tenha nos passado através de nosso aplicativo.

13. Marketing direto

Nós não compartilhamos os seus dados pessoas com terceiros para propósitos de marketing direto sem a sua autorização.

 

14. Mudanças para as Políticas de Privacidade

Faz parte da nossa política publicar qualquer mudança que façamos sobre nossas Políticas de Privacidade aqui nesta página. Mandamos também uma notificação de atualização das políticas por e-mail. A data em que as Políticas de Privacidade são atualizadas pela última vez se encontra disponível na página do nosso site. Você está responsável por assegurar que tenhamos um endereço de e-mail atualizado para nos dirigirmos a você nestes momentos, e também a visitar o nosso site periodicamente para verificar possíveis mudanças.

Um uso contínuo de nossos serviços após qualquer mudança nas Políticas de Privacidade implicará em uma aceitação dos novos termos.

15. Como realizar perguntas ou entrar em contato

Se você possuir qualquer dúvida, reclamação ou sugestão referentes às políticas de privacidade, por favor, contate-nos através do serviço de Suporte ao Cliente. Você também pode enviar uma carta para um de nossos endereços físicos.

Se estiver nos Estados Unidos:

5265 University Pkwy

University Park-FL

34201-2084

XIV- Florida / USA