Shopify divulgou em 27 de julho resultados financeiros decepcionantes do segundo trimestre e forneceu uma previsão desfavorável para o restante do ano. Além disso, em 26 de julho Shopify anunciou que estava demitindo 10% de seus funcionários – cerca de 1.000 – devido à desaceleração do crescimento do comércio eletrônico. A maioria das demissões ocorrerá nas unidades de recrutamento, suporte e vendas.
Em uma mensagem aos funcionários, o CEO Tobi Lütke disse que Shopify “aposto que o mix de canais – a parcela de dólares que viajam pelo comércio eletrônico em vez do varejo físico – saltaria permanentemente à frente em cinco ou até 10 anos. Não tínhamos certeza na época, mas sabíamos que, se houvesse uma chance de que isso fosse verdade, teríamos que expandir a empresa para corresponder. Agora está claro que a aposta não deu certo. Eu entendi isso errado.”
Para economizar custos, Shopify anunciou que a maioria de seus funcionários trabalharia permanentemente remotamente para que a empresa pudesse reaproveitar ou reconfigurar seu espaço de escritório restante e potencialmente rescindir aluguéis ou espaços de sublocação.
Resultados financeiros
Embora a sede da Shopify esteja no Canadá, ela relata os resultados financeiros em dólares americanos. A empresa reportou uma perda de três centavos por ação. Muitos analistas esperavam um ganho de três centavos. O prejuízo operacional no segundo trimestre de 2022 foi de US$ 190,2 milhões, ou 15% da receita, versus receita de US$ 139,4 milhões, ou 12% da receita, no mesmo período do ano anterior. A receita do segundo trimestre ficou próxima das expectativas, chegando a US$ 1,3 bilhão, contra um esperado US$ 1,33 bilhão. As ações da Shopify caíram 74% em 2022.
Enquanto a receita aumentou quase 16% em relação ao mesmo trimestre do ano passado, os custos operacionais aumentaram mais de 75%. O prejuízo líquido do segundo trimestre foi de US$ 1,2 bilhão, contra um lucro de US$ 979 milhões no segundo trimestre de 2021. Só as despesas de vendas e marketing cresceram 62,4%. O volume bruto de mercadorias – o valor das vendas dos comerciantes que fluem pela plataforma da Shopify – cresceu 11% para US$ 46,9 bilhões durante o trimestre, perdendo estimativas de US$ 48,6 bilhões.
Shopify anunciou que a receita de soluções para comerciantes – principalmente ganhos com processamento de cartão de crédito – aumentou 18,3%, para US$ 929 milhões. As soluções comerciais são a maior fonte de caixa operacional da empresa. A receita de assinaturas – taxas mensais pelo uso da plataforma – cresceu 10%, para US$ 366,4 milhões. Os analistas haviam projetado uma receita de soluções comerciais de US$ 968,2 milhões e uma receita de soluções de assinatura de US$ 361,6 milhões.
O custo das soluções comerciais aumentou US$ 118,6 milhões, ou 27,2%, nos três meses encerrados em 30 de junho de 2022, em comparação com o mesmo período de 2021. O aumento ocorreu principalmente devido a uma maior taxas de intercâmbio no processamento do pagamento.
O custo da receita de assinatura aumentou US$ 22,2 milhões, ou 35,2%, nos três meses encerrados em 30 de junho de 2022, em comparação com o mesmo período de 2021. O aumento foi devido ao crescimento da plataforma em tráfego e funcionalidade em jurisdições globais, resultando em infraestrutura de nuvem adicional e custos com funcionários, de acordo com Shopify.
Em sua apresentação de resultados, Shopify enfatizou os aspectos positivos de seu desempenho:
- A receita recorrente mensal cresceu 13% ano a ano, para US$ 107,2 milhões no segundo trimestre, à medida que os comerciantes aderiram à plataforma.
- Shopify Plus também atraiu comerciantes adicionais, e o número de locais físicos usando o recurso de ponto de venda da empresa – POS Pro – aumentou.
- O volume bruto de mercadorias offline cresceu 47% ano a ano.
- O GMV por meio de integrações de parceiros — Google, Facebook, Instagram — cresceu cerca de 500% em relação ao mesmo trimestre do ano passado.
- A aquisição de Entregadorque encerrou em 8 de julho de 2022, com 450 funcionários, reforçará a Shopify Fulfillment Network.
- A funcionalidade B2B agora está integrada à plataforma Shopify, tornando mais fácil para as marcas no Shopify Plus venderem para outras empresas por meio da mesma loja que usam para os consumidores.
- Em junho, Shopify anunciou uma parceria com o Twitter Shopping Channel, permitindo que os lojistas alcancem os consumidores diretamente por meio de seus perfis no Twitter, com os compradores vendo produtos e preços sem sair do aplicativo.
- No segundo trimestre, a empresa lançou o Shopify Payments e o Shopify Shipping na França e a funcionalidade de ponto de venda com pagamentos integrados na Itália.
- No início de 2022, Shopify lançou o Markets, uma ferramenta de gerenciamento transfronteiriço que permite aos comerciantes estabelecer, otimizar e gerenciar vendas internacionais de uma única loja. A empresa diz que tem 100.000 comerciantes agora oferecendo uma experiência localizada aos seus compradores.
Panorama
Minha análise? As perdas operacionais da Shopify provavelmente continuarão nos últimos dois trimestres de 2022. O crescimento da receita das soluções comerciais ano a ano provavelmente excederá o crescimento das soluções de assinatura. O número de comerciantes que aderiram à plataforma será maior nos dois últimos trimestres de 2022 em comparação com os dois primeiros. A receita crescerá mais rápido que o lucro bruto.
