O que significa humanizar uma marca (e como fazê-lo bem)

Podcast de Marketing com Jacqueline Lieberman

Foto na cabeça de Jacqueline Lieberman que foi convidada no Duct Tape Marketing PodcastNeste episódio do Podcast de marketing de fita adesiva, entrevisto Jacqueline Lieberman. Jaqueline é a fex-Sócio-gerente e Head of Strategy Story Worldwide e atual fundador da BrandCrudo.

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Dica chave:

As marcas são a introdução das pessoas aos negócios e sua maneira de interagir com as empresas. Quanto mais humana for uma marca, melhor será a interação. Todas as marcas amadas que existem são aquelas que se comportam como seres humanos. Eles têm uma consciência, um ponto de vista, uma alma e uma personalidade. Neste episódio, Jacqueline Lieberman fala sobre o trabalho que faz com seus clientes e as formas como tem ajudado muitas marcas a se tornarem mais humanas.

Perguntas que faço a Jacqueline Lieberman:

  • [1:04] Uma das coisas que você fala com frequência é tornar as marcas mais humanas e colocar o propósito em prática – você pode falar sobre ir além do slogan?
  • [3:54] Algumas empresas se marcam de uma maneira que não tem nada a ver com seu produto – como seguradoras, por exemplo. A criação de uma personalidade de marca é uma abordagem eficaz?
  • [5:36] Como as marcas lidam com o fato de que existem tantos canais para alcançar os consumidores que estão de muitas maneiras fora de seu controle total?
  • [8:26] O que geralmente acontece quando uma empresa chama um estrategista de marca externo, qual é o seu processo e, em seguida, o que você faz para tentar virar o navio?
  • [12:28] Qual o papel da política interna em empresas maiores quando se trata de branding?
  • [13:42] Com que frequência você tem a chance de ir além do marketing?
  • [14:58] Você tem algum exemplo em que as lacunas típicas acontecem e não há comunicação interna que está criando uma experiência ruim?
  • [19:26] 2021 ainda será um ano em que as pessoas estão se recuperando de 2020. Existe uma mensagem de tendências, comportamentos ou coisas que as pessoas precisam estar cientes?

Mais sobre Jacqueline Lieberman:

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Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pelo Rede de podcasts HubSpot e Zapier.

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