O comércio eletrônico precisa de um novo sistema de pagamento?

As transações de comércio eletrônico entre um comerciante e um consumidor incluem vários intermediários. O processo é semelhante a uma cabine de pedágio em um pedágio. À medida que o comprador acelera ao longo de sua jornada de compra, vários processadores e bancos interrompem a viagem e cortam um ou dois por cento do valor da compra. Os comerciantes ganham menos.

Embora ninguém esteja prevendo o fim dos pagamentos de comércio eletrônico como os conhecemos, o comércio digital, em geral, está mudando.

Comportamentos que existiam no mundo físico tangível agora estão chegando aos reinos digitais. Essas mudanças se manifestam como comércio de pessoa para pessoa, economia do criador, troca digital e o chamado metaverso.

Vamos considerar este último exemplo.

Metaverso

Embora o pessoal da Meta – Facebook, Instagram, WhatsApp – esteja, talvez, tentando dominar a palavra, “metaverso” foi cunhado pela primeira vez por Neal Stephenson em seu romance de ficção científica, “Snow Crash”. Ele descreve um ambiente de realidade virtual onde os usuários podem interagir uns com os outros e com objetos gerados por computador.

o metaverso tem o potencial de aumentar muitos empreendimentos humanos, tanto reais quanto virtuais.

Como serão os pagamentos de comércio eletrônico no metaverso? Ninguém sabe ao certo, mas há algumas pistas.

Em “Snow Crash”, o protagonista visita uma pizzaria virtual, onde pode pedir uma pizza e entregá-la em sua casa no mundo real. Ele usa “creds”, uma moeda digital, para pagar por isso.

Embora isso possa parecer absurdo, não é tão diferente de pedir uma pizza por meio de um aplicativo como Seamless, DoorDash, Uber Eats ou Grubhub. Ambos os casos usam uma interface digital para pedir e pagar por um produto físico.

Não é difícil imaginar um futuro em que usemos criptomoedas como Bitcoin, Ethereum ou similares para comércio eletrônico, apesar de suas atuais volatilidade.

Valor em um sistema

Evvio, uma empresa de tecnologia de comércio eletrônico, recentemente ofereceu uma opção de pagamento alternativa chamada Fluid Commerce. É um modelo de pagamento e infraestrutura de software de última geração cercado por uma espessa parede de patentes internacionais.

Não é necessariamente uma criptomoeda, nem é um novo sistema bancário. Em vez disso, é um método de negociação de valor dentro de uma economia fechada como a metaversovideogames ou um mercado de comércio eletrônico.

Captura de tela da página inicial do Fluid Commerce

A Fluid Commerce espera criar uma infraestrutura de pagamento fechada para trocar bens e serviços com menos intermediários.

Uma chave para entender o Fluid Commerce é considerar os compradores e vendedores de forma intercambiável. Para algumas transações, um comprador compra um produto ou serviço. Mas em outros, ela (o comprador) pode vender um serviço e ganhar a vida online.

Este cenário é onde uma infraestrutura como o Fluid Commerce pode se tornar necessária. A troca de valor dentro de uma rede não precisa depender de dinheiro fiduciário, números de cartão de pagamento e processadores de terceiros, mas, em vez disso, algo como os créditos de Neal Stephenson que podem ser trocados instantaneamente, com segurança e sem atrito.

Formulários

Esse conceito e, presumivelmente, a infraestrutura necessária poderia funcionar com a Amazon, as lojas Shopify ou um aplicativo de comércio social ainda a ser lançado.

Imagine não pagar taxas de transação ou juros em compras feitas pela Amazon ou Shopify.

Imagine comerciantes recebendo pagamentos não em um lote horas após a venda, mas em milissegundos.

Além disso, essa ideia de negociar valor dentro de uma economia fechada pode atrair os chamados não-bancários, pessoas que não têm conta corrente ou poupança. De acordo com um artigo da Morning Consult, cerca de 10% das famílias dos EUA não tinham conta bancária em 2021.

Portanto, uma grande oportunidade para consumidores e comerciantes.

A loja da empresa

Antes de entrar de cabeça em economias fechadas cheias de moedas não fungíveis, precisamos lembrar que tipos semelhantes de arranjos existiram no mundo físico.

As lojas da empresa eram típicas das cidades mineiras americanas durante o final do século XIX e início do século XX. Essas lojas eram de propriedade e operadas pelas empresas de mineração e eram a única fonte de suprimentos para os trabalhadores.

No entanto, os preços nessas lojas eram muitas vezes injustos, e os trabalhadores podiam acabar endividados, levando a uma espécie de servidão contratada.

Para comerciantes

Uma questão crítica com a evolução do comércio digital é se ele será usado como forma de negociar valor de forma razoável e eficiente ou se se tornará um fardo.

Por enquanto, os comerciantes de comércio eletrônico devem continuar buscando lucros e satisfação do cliente. Mas as mudanças provavelmente estão chegando, e todos nós devemos entender as implicações.

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