Loja do Dropbox e comércio eletrônico do criador

No ano passado, o Dropbox lançou a versão beta do Shop, sua nova plataforma de comércio, dando aos criadores de conteúdo uma loja de comércio eletrônico leve voltada para produtos digitais para download.

Loja do Dropbox entrou em sua versão beta pública em abril de 2022 e, mais recentemente, a empresa começou a convidar criadores para construir uma loja e vender.

Captura de tela da página inicial do Dropbox Shop.

O Dropbox Shop é a incursão da empresa de armazenamento no comércio eletrônico focada em ajudar os criadores a vender downloads digitais.

Criador de comércio eletrônico

O Dropbox Shop aborda uma tendência no comércio, uma explosão na venda de e-books, música, arte, vídeo, modelos, trechos de código e cursos feitos por criadores.

Os criadores são os empreendedores da economia do engajamento. Os criadores se conectam aos consumidores, constroem relacionamentos digitais e, eventualmente, vendem produtos e serviços digitais.

Khemaridh (Khe) Hy é um exemplo. Hy passou 15 anos como executivo de Wall Street, incluindo mais de oito anos como diretor administrativo da BlackRock, uma empresa multinacional de investimentos que administra trilhões de ativos.

Captura de tela de RadReads.co

Khe Hy fez a transição de Wall Street para ser um criador.

Em um entrevistaHy disse que ganhou até “sete dígitos” em um único ano, mas não estava satisfeito com o que estava fazendo para viver.

Hy tornou-se um criador, com foco em produtividade. Ele hospeda cursos ao vivo de quatro semanas. Ele bloga em RadReads e tem um boletim informativo associado.

Outro exemplo é Thomas Frank, que cresceu um grande público no YouTube, concentrando-se também na produtividade. Como muitos criadores, ele gerou receita de patrocínios – pense em marketing de influenciadores – e anúncios de plataforma. Mas, mais recentemente, ele tem vendido modelos digitais para o Notion, o software de gerenciamento de projetos e anotações.

O modelo Notion que Frank vende – chamado “Ultimate Brain” – é um pacote para download. O processo de vendas é idêntico a um processo de checkout típico em plataformas populares de comércio eletrônico. No entanto, não requer a gestão de inventário físico.

Captura de tela do modelo Ultimate Brain for Notion de Frank James.

Modelo Ultimate Brain for Notion de Thomas Frank

Considere, também, Katelyn Bourgoin, que fundou quatro empresas, incluindo uma empresa de criação chamada Acampamento do clienteque ajuda os comerciantes a vender produtos e serviços por meio de “cheatsheets” digitais para feedback dos clientes.

Captura de tela das folhas de dicas de Clarity Calls de Katelyn Bourgoin.

Katelyn Bourgoin vende cheatsheets de “Clarity Calls”

Plataformas

Os cursos de Hy, os modelos de conceitos de Frank e as dicas de Bourgoin não se encaixam perfeitamente em plataformas de comércio eletrônico estabelecidas. Eles poderiam vender no Shopify, BigCommerce ou Magento, mas não o fazem.

Seus produtos estão em plataformas como Podia, Gumroad, ConvertKit e várias outras redes de primeiros criadores. É aqui que o Dropbox Shop está entrando.

O software do criador está fragmentado. Existem muitas ofertas de nicho. E muitas dessas ferramentas de software são convergente no comércio eletrônico.

  • Shopify, líder em plataformas de comércio eletrônico, lançou uma ferramenta de link na bio voltada para criadores.
  • Epic Games, que faz Fortnite, comprei o Bandcamp para expandir seus recursos de mercado de criadores.
  • E além do Shop, o Dropbox lançou um serviço (Capture) para coletar screenshots, gravações de tela, gifs e arquivos de áudio. O Dropbox também lançou um serviço de compartilhamento de vídeo chamado Replay.

Apropriação de terras do criador

É como se as empresas de software estivessem em uma apropriação de terras para criadores. Cada empresa está tentando desenvolver recursos superiores para atrair os melhores criadores.

Esta última parte – atrair os principais criadores – é significativa porque pessoas como Hy, Frank e Bourgoin não são apenas clientes de software de comércio de criadores. Eles provavelmente serão afiliados e influenciadores pagos.

A complexa relação entre os criadores e as várias empresas de software como serviço que eles usam é uma das forças que impulsionam a convergência mencionada acima.

Imagine um cenário em que um criador trabalha com três parceiros SaaS para vender um e-book. O criador poderia usar o Dropbox para armazenar o ebook, um serviço de newsletter por e-mail para engajar os assinantes e uma plataforma de comércio eletrônico como o Gumroad para facilitar as transações.

Cada empresa SaaS tem uma parte dos negócios e elogios do criador. A empresa se expande com melhores competências essenciais, atraindo mais criadores.

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