Lançamentos de produtos de comércio eletrônico: 2 de junho de 2022

Aqui está uma lista de lançamentos e atualizações de produtos para o final de maio de empresas que oferecem serviços para comerciantes online. Há atualizações sobre comércio social, atendimento ao cliente, soluções omnicanal, devoluções, transmissão ao vivo e vídeos compráveis.

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Lançamentos de produtos de comércio eletrônico

eBay facilitado com Snapchat. Snapchatters agora podem compartilhar listagens do eBay com amigos usando a câmera Snapchat no Android e iOS. Para começar, abra o aplicativo eBay e selecione qualquer anúncio. Toque no ícone de compartilhamento e selecione a opção “Snapchat” para pular automaticamente para a câmera do Snapchat com o adesivo automatizado do eBay. Crie um snap original com o adesivo do eBay e faça camadas usando qualquer ferramenta criativa. Quando os snapchatters enviam um snap que inclui um adesivo do eBay para sua história ou diretamente para seus amigos, o destinatário ou espectador poderá tocar no adesivo do eBay para ir para a listagem.

Captura de tela das listagens do eBay no Snapchat

Listagens do eBay no Snapchat

Facebook e Instagram apresentam notificações recorrentes. Para ajudar as empresas a gerar conversas mais significativas, a Meta anunciou Notificações recorrentes para a plataforma Messenger. As notificações recorrentes permitem que as empresas enviem mensagens automatizadas para impulsionar o reengajamento e manter a conversa em andamento. Crie mensagens personalizadas sobre um tópico escolhido, como recomendações de descoberta de produtos, alertas de produtos, códigos de desconto e lembretes de serviços de produtos. Envie mensagens diariamente, semanalmente ou mensalmente. Os consumidores recebem o tópico e a frequência com antecedência e devem optar antes que as empresas possam enviar mensagens recorrentes.

O YouTube provoca a expansão das compras de transmissão ao vivo. Em sua primeira conferência de mídia Upfronts, o YouTube anunciou novos recursos para ajudar criadores e anunciantes a fazer conexões mais significativas com seus públicos. No final deste ano, dois canais serão transmitidos ao vivo e co-apresentados juntos, unindo comunidades em um único fluxo de compras ao vivo. Com os redirecionamentos ao vivo, os criadores podem iniciar uma transmissão de compras ao vivo em seu canal e redirecionar o público para o canal de uma marca para que os fãs continuem assistindo.

Zowie fecha financiamento da Série A de US$ 14 milhões. Zowie, uma tecnologia de chatbot com inteligência artificial criada para equipes de comércio eletrônico que desejam impulsionar as vendas por meio do suporte ao cliente, anunciou US$ 14 milhões em financiamento da Série A liderado pela Tiger Global Management. O Zowie se integra a todas as ferramentas de comércio eletrônico, como Shopify, Recharge, Klaviyo e muito mais. A automação pronta para uso suportada por uma API aberta permite que os clientes da Zowie configurem rapidamente a automação, como status do pedido, gerenciamento de assinaturas, rastreamento de encomendas e muito mais. Esta última rodada de financiamento apoiará a missão da Zowie de permitir melhores experiências on-line aos clientes e estender seus recursos de automação para novos canais, incluindo e-mail. Investidores adicionais na rodada incluem Gradient Ventures (fundo focado em IA do Google), 10x Founders (investidor na Revolut, Robinhood, Adyen) e The Inovo Group, além do investidor estratégico Jack Altman (CEO da Lattice).

Captura de tela da página inicial do Zowie

Zowie

Meta abre o WhatsApp para todas as empresas e desenvolvedores com uma nova API baseada em nuvem. A Meta está disponibilizando o WhatsApp para qualquer empresa de qualquer tamanho, oferecendo serviços de hospedagem em nuvem gratuitos e seguros por meio de sua nova API baseada em nuvem. Com a nova API, empresas e desenvolvedores podem acessar e construir rapidamente diretamente no WhatsApp para personalizar ainda mais sua experiência e aumentar a velocidade de resposta aos clientes. O WhatsApp também está trabalhando em recursos avançados para essas empresas para ajudá-las a executar operações além de apenas algumas pessoas e ampliar ainda mais sua marca online. Um recurso avançado inclui a capacidade de gerenciar bate-papos em até 10 dispositivos para lidar melhor com um fluxo de conversas. Esses serviços também eliminarão despesas caras com servidores para parceiros, dando acesso instantâneo a novos recursos. As empresas podem se inscrever diretamente ou trabalhar com um provedor de soluções de negócios para começar.

TikTok anuncia assinatura ao vivo. O TikTok Live permite que os criadores inspirem, entretenham e se conectem com comunidades engajadas em tempo real. O TikTok introduziu a assinatura Live, uma assinatura mensal para as pessoas mostrarem apreço por seus criadores favoritos da Live. A assinatura ao vivo permite que os criadores aumentem os ganhos enquanto continuam a aumentar sua comunidade e oferece às comunidades engajadas a oportunidade de agradecer regularmente a seus criadores favoritos. Os assinantes recebem crachás que são exibidos ao lado de seus nomes em seus perfis e atualizados ao longo do tempo. Os assinantes têm acesso a emotes exclusivos, personalizados pelos criadores durante as sessões ao vivo. E quando o bate-papo exclusivo para assinantes está ativado, os criadores e seus assinantes têm acesso exclusivo um ao outro. A assinatura ao vivo estará disponível inicialmente apenas para criadores de conteúdo este mês e, posteriormente, estará disponível globalmente.

ManyChat lança automação de marketing de bate-papo do WhatsApp. ManyChat, uma plataforma de marketing para 1,5 milhão de empresas, anunciou o lançamento do WhatsApp Chat Marketing Automation. O novo canal permitirá que as marcas que usam o WhatsApp se comuniquem com os clientes e automatizem o chat marketing e o suporte ao cliente. As empresas agora podem automatizar campanhas para impulsionar as vendas, responder a perguntas comuns ou encaminhar rapidamente os clientes para agentes de bate-papo ao vivo usando a automação do WhatsApp. Os usuários economizam tempo criando respostas automatizadas às consultas dos clientes e levantando rapidamente preocupações que normalmente exigem a atenção de um administrador.

Captura de tela da página do produto ManyChat WhatsApp

ManyChat

WooCommerce anuncia parceria com TikTok. WooCommerce anunciou uma aliança estratégica com o TikTok para conectar as 3,7 milhões de lojas com tecnologia Woo e a comunidade TikTok com uma nova extensão, TikTok para WooCommerce. Disponível agora no WooCommerce Marketplace, a extensão permite que os comerciantes sincronizem seu catálogo com o TikTok e promovam produtos por meio de anúncios para seus 1 bilhão de usuários globais ativos. Os comerciantes agora podem criar anúncios TikTok nativos e compartilháveis ​​diretamente de seu painel WooCommerce, incluindo um gerador de vídeo inteligente incorporado que simplifica o processo produzindo anúncios em vídeo usando imagens de produtos existentes. A integração permite um pixel TikTok avançado no site de um comerciante para rastreamento contínuo do desempenho da campanha. Ele oferecerá acesso prioritário a todos os recursos de comércio eletrônico que o TikTok planeja lançar nos próximos meses.

Fast Simon lança editor sem código. Fast Simon, um jogador de Alimentado por IA otimização de compras, anunciou um novo Editor de Coleções e Pesquisa Sem Código. A interface oferece um construtor de páginas visuais de arrastar e soltar com uma plataforma de publicação e hospedagem, eliminando a necessidade de codificação e reduzindo o tempo e os custos de fornecer experiências de compras otimizadas. Usando o editor sem código, os comerciantes podem criar páginas front-end nas principais plataformas de comércio eletrônico e headless e oferecer experiências personalizadas sem altos custos iniciais. A interface se integra a todas as principais plataformas de comércio eletrônico e headless, incluindo Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce e Shopify Hydrogen.

Cycleon lança gestão de devoluções omnicanal. A Cycleon, uma empresa de gerenciamento de devoluções para marcas de moda, varejo e eletrônicos, lançou o gerenciamento de devoluções omnicanal. O novo serviço simplifica processos de devolução, tornando-os escaláveis, integrando todos os fluxos de retorno e fornecendo às marcas um único ponto de contato. Os itens são registrados, consolidados e retrabalhados na rede de armazéns descentralizados da Cycleon antes de serem transportados para seu destino final. As marcas podem utilizar o portal de devolução da Cycleon e acessar o ecossistema já estabelecido de transportadoras locais, fornecedores de logística e parceiros desenvolvedores.

Instacart anuncia novo vídeo comercializável e anúncios gráficos. A Instacart anunciou duas novas integrações de publicidade: anúncios em vídeo compráveis ​​e anúncios gráficos compráveis ​​aprimorados. Esses novos formatos expandem o conjunto de produtos de anúncios da Instacart com experiências para oferecer às marcas uma maneira mais imersiva de contar histórias, envolver o público e impulsionar as vendas. O vídeo comprável e a exibição comprável permitem que as marcas de bens de consumo encurtem a jornada do usuário desde a conscientização e descoberta do produto até a compra – tudo dentro de uma unidade de mídia. Os anunciantes agora podem promover conteúdo criativo, direcionado e envolvente para os consumidores que compram em seus varejistas favoritos no Instacart. Dove, Mondelēz International, PepsiCo e S.Pellegrino estão entre as primeiras marcas de bens de consumo embalados a pilotar os produtos de vídeo e display compráveis ​​da Instacart.

Captura de tela da página inicial do Instacart Ads

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