Lançamentos de produtos de comércio eletrônico: 17 de maio de 2022

Aqui está uma lista de lançamentos e atualizações de produtos para meados de maio de empresas que oferecem serviços para comerciantes online. As atualizações incluem moedas digitais, ferramentas de checkout, logística de frete, atendimento ao cliente, soluções omnichannel e comércio social.

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Lançamentos de produtos de comércio eletrônico

Loop e Happy Returns pela fusão do PayPal. A Loop Returns, uma plataforma de troca de trocas para marcas da Shopify, anunciou um novo compromisso com a Happy Returns do PayPal. A integração permitirá que os comerciantes da Loop ofereçam devolução sem caixa e sem etiqueta em mais de 5.000 locais nos EUA. Ao agregar e enviar devoluções em sacolas reutilizáveis, os comerciantes reduzem custos e aumentar a sustentabilidade. As marcas da Shopify usam a plataforma da Loop para promover trocas e reter receita. A Loop trabalha com fornecedores de logística reversa, como a Happy Returns, para oferecer aos comerciantes várias opções de devoluções, incluindo retirada em casa, capacidade de doar itens e consolidação de itens.

Captura de tela da página inicial do Loop Returns.

Ciclo

Apresentando Colecionáveis ​​Digitais no Instagram. Agora, criadores e colecionadores selecionados podem compartilhar seus colecionáveis ​​digitais no Instagram. A Meta está começando a testar colecionáveis ​​digitais com um punhado de criadores e colecionadores dos EUA que poderão compartilhar tokens não fungíveis (NFTs) no Instagram que eles criaram ou compraram. Uma vez conectados, criadores e colecionadores poderão escolher quais NFTs de suas carteiras gostariam de compartilhar no Instagram. Quando postado, um colecionável digital terá um efeito cintilante e poderá exibir informações públicas, como uma descrição do NFT. As postagens também serão visíveis nos perfis dos usuários. Atribua automaticamente o criador e o colecionador no post colecionável digital (sujeito às suas configurações de privacidade).

Apresentando a API do Pinterest para compras. O Pinterest revelou um novo recurso de compras conhecido como API do Pinterest para compras. Agora na versão beta, o recurso permite que os comerciantes gerenciem o estoque e forneçam aos compradores no aplicativo informações mais precisas e em tempo real. Use a API do Pinterest para Shopping para fazer upload ou excluir um único feed ou vários. Os comerciantes também podem usar o recurso de API para pausar a ingestão de feeds, obter o status do feed, controlar a programação e receber erros e alertas. Use filtros como marca, categoria, preço, tipo de produto e muito mais para combinar itens em grupos de produtos. Reduza a obsolescência no Pinterest atualizando dados como preço e disponibilidade em tempo real via API. A API atualiza apenas os itens que precisam ser atualizados.

ShipBob lança FreightBob. A ShipBob, uma plataforma global de atendimento, anunciou o lançamento de um programa de distribuição de estoque e frete gerenciado de ponta a ponta, FreightBob. O serviço inclui frete marítimo alimentado por cross-docking da Flexport e ShipBob, distribuição automatizada de estoque e transferências de mercadorias em sua rede de atendimento. Os comerciantes que usam o serviço de atendimento do ShipBob e enviam o estoque da China para os EUA podem obter tempos de trânsito mais rápidos, custos de frete mais baixos, maior visibilidade e distribuir o estoque de forma transparente pelos centros de atendimento do ShipBob. Embora esse serviço atualmente entregue contêineres diretamente da China para as costas oeste e leste dos Estados Unidos, ele se expandirá mundialmente em 2022.

Captura de tela da página da Web do ShipBob.

ShipBob – FreightBob

DataHawk lança “Conexões”. DataHawk, uma empresa de software de dados e insights de comércio eletrônico usada por marcas e agências para operações na Amazon e Walmart, anunciou o lançamento do DataHawk Connections. Ele permite que os usuários coletem, agreguem e sincronizem dados de negócios da Amazon e Walmart com o Planilhas Google e ferramentas de inteligência de negócios, como Power BI, Tableau ou um armazém na nuvem. As marcas podem medir e analisar seus esforços de otimização e desempenho da Amazon e Walmart com análises de prateleiras digitais sobre produtos, mercados, publicidade e dados financeiros. O DataHawk Connections também ajuda as marcas a revelar insights baseados em dados e sinais críticos automaticamente e fornece recomendações baseadas em IA para aumentar o desempenho.

Shopify adquire a Deliverr. A recente compra da Deliverr pela Shopify, um fornecedor de tecnologia de atendimento, remove a complexidade do gerenciamento fragmentado da cadeia de suprimentos. A aquisição da Distribuidora inclui seu software de gerenciamento de rede, sua equipe de engenheiros de software, especialistas em operações, representantes de clientes e sua rede de armazéns, transportadoras e parceiros de última milha. A adição fornece ao Shopify visibilidade e controle dos movimentos ao longo da cadeia de suprimentos, capacitando os comerciantes a entregar mais rapidamente em todos os canais. Ao integrar o software de ponta a ponta e a plataforma de logística em seu ecossistema, Shopify agilizará o envio para os comerciantes. A adição do Deliverr mais que dobrará o tamanho da equipe de atendimento da Shopify.

Paloma lança ferramenta de checkout para DMs do Instagram. Paloma lançou o primeiro checkout para DMs do Instagram, tornando-se uma plataforma de DM-commerce. Em vez de coletar manualmente as informações do cliente ou criar um site, os criadores agora podem usar o Paloma para operar uma loja por meio de DMs do Instagram e do Facebook. Os compradores recebem informações selecionadas sobre os produtos de um vendedor em um espaço íntimo e podem fazer check-out a qualquer hora, em qualquer lugar. Histórico de pedidos, desempenho e dados do cliente são armazenados no Paloma para o vendedor acessar.

Captura de tela da página inicial do Paloma.

Paloma

Lightspeed lança “Varejo”. A Lightspeed Commerce, uma plataforma de comércio completa para comerciantes, anunciou o lançamento do Lightspeed Retail. Esta plataforma de comércio eletrônico une POS e pagamentos avançados em um só lugar. Os comerciantes podem transformar qualquer site (WordPress, Squarespace, Wix) em um mecanismo de comércio eletrônico. Venda e anuncie produtos nas principais plataformas sociais, como Facebook, Instagram, TikTok e nos principais mercados, como Google, Amazon e eBay. Aproveitando o poder do comércio sem cabeça e uma interface reimaginada, o Lightspeed Retail pode ajudar os empresários a elevar sua estratégia e gerenciar os desafios complexos do cenário de varejo em evolução.

Tidio levanta US$ 25 milhões para automatizar o atendimento ao cliente. O Tidio combina ferramentas de chat ao vivo e chatbot para ajudar as empresas a fornecer atendimento ao cliente e gerar mais vendas. A plataforma do Tidio fornece uma lista de visitantes no site de uma empresa, que os proprietários podem usar para interagir em tempo real via chat ou automaticamente com um chatbot. A empresa anunciou que levantou US$ 25 milhões em uma rodada da Série B liderada pela PeakSpan Capital com a participação da Inovo Venture Partners e do CEO da InPost, Rafał Brzoska, elevando o valor total da Tidio para US$ 26,8 milhões. A empresa usará o novo capital para marketing e expansão de sua equipe de 140 pessoas.

USPS para lançar “Connect eCommerce”. O Serviço Postal dos Estados Unidos anunciou o lançamento do USPS Connect eCommerce. À medida que as necessidades de envio se tornam mais complexas, muitos comerciantes procuram os mercados online e as plataformas de envio para obter assistência. Usando o USPS Connect eCommerce, o Serviço Postal atenderá mercados online e plataformas de remessa com descontos.

Captura de tela da página da Web do USPS, Connect eCommerce.

USPS Connect e-commerce

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