Impulsione o engajamento por e-mail com o vídeo incorporado

O vídeo incorporado nas mensagens de marketing por e-mail de comércio eletrônico envolve os compradores, incentivando-os a agir. Então, que este ano seja quando sua empresa de comércio eletrônico deixar para trás imagens de e-mail apenas estáticas e inserir vídeo.

O vídeo cria uma experiência interativa que incentiva os compradores a abrir um e-mail e, digamos, retornar a um carrinho abandonado ou responder a ofertas de produtos.

Tecnicamente Possível

A capacidade de incorporar vídeo em mensagens de e-mail evoluiu muito nos últimos anos. É uma oportunidade muitas vezes esquecida. Muitas pessoas nem percebem que é tecnicamente possível e fácil.

Captura de tela de um exemplo de vídeo no ConvertKit.

Adicionar vídeo a mensagens de e-mail não precisa ser complicado. Fonte: ConvertKit.

Todos os profissionais de marketing podem adicionar vídeos diretamente em mensagens de e-mail promocionais, criando uma experiência mais interativa para os destinatários.

Com a maioria dos bons provedores de serviços de e-mail, os profissionais de marketing colam URLs de vídeo do YouTube ou Vimeo diretamente no editor de e-mail.

Quando ele chega na caixa de entrada de e-mail de um comprador, o vídeo incorporado será reproduzido nativamente como um elemento HTML5 ou será convertido programaticamente em uma imagem gif animada com boa aparência no contexto.

Bônus para o comércio eletrônico

De acordo com algumas fontes, incluir vídeo em e-mails de marketing pode aumentar os cliques em até 300%. Cada empresa deve testar que tipo de resultados pode alcançar. Mas por um momento, vamos considerar a ideia de um aumento de 300% nos cliques e considerar um exemplo.

Suponha que uma loja online tenha 10.000 assinantes em sua lista de e-mail de marketing, uma taxa de abertura de 30% e uma taxa média de cliques de 20%. Um vídeo incorporado nesse cenário pode levar uma campanha de email marketing de 600 cliques (a versão de imagem estática) a 1.800.

Vamos supor ainda um valor médio de pedido de US$ 75 e um valor na página taxa de conversão de 3,5% de e-mail marketing.

Sem um vídeo incorporado, esta campanha de exemplo geraria 21 vendas (600 cliques vezes 3,5%) e US$ 1.575 em receita (21 x US$ 75). Se um vídeo fosse empregado e aumentasse os cliques em 300%, a mesma campanha produziria 63 vendas e US$ 4.775 em receita.

Vídeos que funcionam

O potencial para esses resultados faz com que a adição de vídeo incorporado às campanhas de marketing por e-mail de comércio eletrônico valha a pena ser testada. Aqui estão os passos para começar.

  • Inclua “vídeo” na linha de assunto do e-mail. Testes em vários sites de diferentes ESPs mostraram que a simples inclusão da palavra “vídeo” em um linha de assunto do e-mail melhorará as aberturas e as interações. Afinal, os consumidores recebem dezenas, senão centenas, de e-mails promocionais toda semana. Então diga a eles na linha de assunto que sua mensagem é única.
  • Tenha um call to action específico. O vídeo incorporado deve ser claro sobre o que o destinatário deve fazer depois de assistir. Para vídeos de comerciantes, isso geralmente significa comprar um produto ou retornar a um carrinho abandonado. Independentemente disso, certifique-se de que o CTA seja explícito.
  • Mantenha o vídeo curto. Exceto por alguns boletins épicos por e-mail no Substack e no ConvertKit, os destinatários de e-mail não estão procurando conteúdo de formato longo. Então mantenha o curta de vídeo incorporado, talvez 30 segundos, e lembre-se que em alguns clientes de e-mail — o Microsoft Outlook no Windows é um exemplo — os vídeos são transformados automaticamente em gifs silenciosos, mas animados. O gif deve ser carregado como uma imagem e não pode ser armazenado em buffer da mesma forma que um vídeo HTML5. Assim, um vídeo longo contribui para um gif gordo em termos de tamanho de arquivo.
  • Incluir texto. Não dependa do áudio para vender o produto ou fechar o negócio. Desligue o áudio por padrão. Deixe o comprador ligá-lo, se quiser. O vídeo deve incluir texto e legendas suficientes para tornar o CTA claro. Isso é especialmente importante quando o vídeo aparece como um gif animado.
  • Defina para reprodução automática. Embora você deva deixar o som para o destinatário, assuma o comando quando se trata da reprodução do próprio vídeo. Aponte para o movimento assim que o e-mail for aberto.

Comece com carrinhos abandonados

Um bom lugar para começar a usar vídeo e e-mail juntos pode ser automação de e-mail de carrinho abandonado.

Configure um teste A/B. Aqui está um exemplo.

  • Identifique os cinco produtos mais abandonados.
  • Crie um vídeo para cada produto que aborde as principais preocupações e incentive as pessoas a concluir a compra.
  • Atualize seu e-mail automatizado de carrinho abandonado para teste A/B da versão do vídeo versus a mensagem padrão. Isso inclui a criação de uma automação separada para quando um desses cinco produtos estiver presente no carrinho.
  • Execute o teste, otimizando com base no que você aprende.
  • Aplique o que você descobrir de cada teste a outras campanhas de marketing por e-mail de comércio eletrônico.

Vídeos para Marketing

O email marketing está entre os principais canais de vendas para um site de comércio eletrônico. Adicionar vídeo ao e-mail pode levar o desempenho a outro nível. Comece testando o vídeo em algumas campanhas de automação de e-mail.

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