A estratégia por trás da construção de uma comunidade online próspera para sua marca

Podcast de Marketing com Jenny Weigle

DTM Podcast Images 2 39 1Neste episódio do Podcast de marketing de fita adesiva, eu entrevisto Jenny Weigle. Jenny vem criando, executando e revisando estratégias para comunidades online há mais de 10 anos. Ela trabalhou com mais de 100 marcas em vários aspectos de sua estratégia de comunidade e implementações, incluindo lançamento, migração, programação e planejamento.

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Dica chave:

Comunidade é um desses grandes chavões no momento. Então, o que é mesmo comunidade? Sua empresa precisa ter um? E qual é o benefício de construir uma comunidade em primeiro lugar? Jenny Weigle trabalhou com mais de 100 marcas em aspectos de suas estratégias e implementações de comunidades. Neste episódio, ela explica por que é tão importante hoje construir uma comunidade on-line de fãs e clientes entusiasmados para o seu negócio e as melhores maneiras de fazer isso.

Perguntas que faço a Jenny Weigle:

  • [1:19] Como você definiria comunidade e como ela é diferente do meu perfil ou página comercial do Facebook?
  • [2:50] As pessoas que se juntam a uma comunidade pretendem se envolver com muitos membros ou é realmente por causa da maneira como a tecnologia funciona?
  • [3:59] Quem precisa pensar na comunidade – marcas B2B ou marcas B2C?
  • [5:58] A forma como a comunidade é usada muda com base em uma marca pequena ou de porte empresarial?
  • [7:02] Quais são algumas das plataformas para uma comunidade que funcionam bem para pequenas empresas?
  • [8:51] Quais são alguns dos conselhos padrão que você dá às marcas sobre como obter engajamento em uma comunidade que estão construindo?
  • [10:42] Quais são os benefícios de uma empresa B2B desenvolvendo uma comunidade?
  • [12:41] Existem oportunidades de upsell nas comunidades?
  • [13:20] Quais são os riscos de ter uma comunidade?
  • [14:13] Como você aborda alguém dando sua opinião honesta em um grupo ou comunidade que não é tão lisonjeiro com seu produto?
  • [15:00] Você deve fazer a curadoria de membros para uma comunidade?
  • [16:13] O que você viu as pessoas fazerem efetivamente para manter as pessoas ativas em uma comunidade por meio de recompensas?
  • [19:02] Quais são algumas de suas comunidades favoritas que você acha que estão fazendo certo?
  • [20:25] Onde as pessoas podem saber mais sobre você e seu trabalho?

Mais sobre Jenny Weigle:

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