A Amazon converterá despesas de envio em lucro?

A Amazon está prestes a se tornar a segunda maior transportadora de entrega de pacotes nos Estados Unidos, talvez transformando um custo em um centro de lucro.

Em 2021, o crescente serviço de logística da Amazon tinha uma participação de 22% do mercado de entrega de pequenas encomendas dos EUA em volume, tornando-se a terceira maior transportadora do mercado americano, de acordo com um relatório de 23 de maio de 2022, Relatório da Pitney Bowes.

Este relatório afirma que a rede da Amazon – composta por instalações e veículos de propriedade da empresa, um exército de parceiros de serviços de entrega e motoristas Flex do tipo Uber – movimentou cerca de 4,8 bilhões de caixas e envelopes em 2021.

Supera a FedEx

A Amazon entregou mais encomendas em 2021 do que a FedEx nos EUA – um marco significativo. Vários analistas de transporte duvidaram que a Amazon pudesse fazer isso.

Um artigo de 2018 em um jornal de negócios de Memphis, por exemplo, disse que as “chances de [Amazon] tornar a rede lucrativa ou, de alguma forma, moldar ou formar um concorrente sério da FedEx é duvidoso, na melhor das hipóteses, um sonho impossível.” (A FedEx, vale a pena notar, é baseada em Memphis.)

A citação abordou os Parceiros de Serviços de Entrega da Amazon, uma rede de contratados independentes que possuem ou alugam vans da marca Amazon e fazem entregas exclusivamente para a Amazon. Mas pode haver uma lição aqui sobre duvidar das habilidades e tenacidade da empresa.

Em 2022, os analistas esperam que a Amazon ultrapasse a UPS em volume de encomendas, ficando atrás apenas do Serviço Postal dos Estados Unidos no número de pequenas encomendas entregues na América.

Centro de custo

Alguns apontaram que a participação de mercado da Amazon é de apenas 12% quando a receita – não o volume de encomendas – está em vista. Mas esse fato não vem ao caso.

O atendimento e o envio são centros de custo para operações de comércio eletrônico. da Amazônia Resultados do primeiro trimestre de 2022lançado em 28 de abril, mostrou que a empresa gastou mais de US$ 19,5 bilhões em frete.

A rede de entrega de encomendas que a Amazon está construindo provavelmente reduzirá as despesas de atendimento e remessa da empresa em relação ao uso de outras transportadoras. As margens de lucro da UPS e da FedEx são a oportunidade de economia de custos da Amazon.

A Pitney Bowes informa que a Amazon tinha 12% do mercado de entrega de encomendas de US$ 188 bilhões em 2021. Isso se traduz em cerca de US$ 22,5 bilhões em receita de entrega.

Centro de lucro

Pode-se argumentar que a Amazon está prestes a transformar uma de suas despesas mais significativas em um centro de lucro.

A empresa já está obtendo receita de vendedores terceirizados em seu Marketplace. No primeiro trimestre deste ano, as taxas de serviço de vendedor terceirizado da Amazon, cumprimento e receita de envio foram superiores a US$ 25. bilhão.

Esse número pode crescer se a iniciativa “Compre com Prime” da empresa for bem-sucedida.

Anunciado em 20 de abril de 2022, o Buy with Prime coloca a “entrega rápida e gratuita, devoluções sem complicações e uma experiência de checkout perfeita” da Amazon em qualquer site de comércio eletrônico. Os comerciantes participantes devem usar o Fulfillment by Amazon e a rede de entrega de encomendas da empresa.

Efetivamente, a Amazon abriu seu Serviço de entrega para vendas de comércio eletrônico originadas não apenas de seu Marketplace, mas de qualquer loja. Comprar com Prime é uma porta dos fundos para escalar suas operações de entrega e se tornar uma transportadora de encomendas lucrativa.

A UPS e a FedEx geraram US$ 2,6 bilhões e US$ 1,1 bilhão em lucro em seus últimos trimestres fiscais. A Amazon provavelmente vê esse lucro como uma oportunidade.

Amazon Web Services

A Amazon já fez isso antes.

Os data centers são normalmente um centro de custo para grandes empresas de comércio eletrônico. Mas a Amazon há muito tempo transformou essa despesa em lucro.

A Amazon Web Services começou como armazenamento digital de baixo custo, mas se transformou em um enorme negócio de computação em nuvem. A AWS agora inclui ofertas de banco de dados, soluções de animação, processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e muito mais.

A AWS gerou mais de US$ 6,5 bilhões em lucro no primeiro trimestre de 2022, com receita de US$ 18,4 bilhões. Além disso, a AWS está crescendo mais de 30% ao ano.

Publicidade

De certa forma, a Amazon também usou essa mesma tática em seu site. A empresa tornou-se líder em mídia de varejo.

Seu serviços de publicidade O negócio produziu US$ 7,8 bilhões em receita no primeiro trimestre de 2022.

Em vez de ver seu site e mercado como algo proprietário, a Amazon há muito o vê como uma oportunidade de gerar mais lucro.

Leve embora

As operações de atendimento e entrega da Amazon e seu sucesso com a AWS e a publicidade de varejo podem ser uma lição interessante para as empresas de comércio eletrônico.

O que é um custo hoje pode se tornar uma fonte de receita.

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